Livraison:

Mon Plaisir Paradis a fait le choix de n’utiliser que des modalités d’envoi de vos commandes qui sécurisent ces dernières au maximum, vos colis sont donc traçables du départ de notre boutique à l’arrivée à l’adresse que vous nous aurez indiquée. 

Que vous commandiez de France ou de l'étranger, nous vous livrons à domicile. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis ainsi que le temps d'acheminement. Le délai moyen est de 24h/48h pour la France, mais il ne constitue pas un délai de rigueur, et Mon Plaisir Paradis ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison.

** : Colissimo Accès / remis sans signature (en dessous de 150€ d'achat)
** : Colissimo Expert F / remis contre signature (au dessus de 150€ d'achat)

Vous pourrez suivre vos commandes en toute transparence : nous vous tenons en effet informés :

- Par un premier mail récapitulatif de commande pour que vous gardiez une trace de l’enregistrement de cette dernière.
- Par l’envoi d’un second mail vous informant de l’envoi de votre colis selon les modalités choisies par vous.
- Par la présence dans ce dernier mail d’un numéro de suivi postal vous permettant de savoir où est votre colis.

Discrétion assurée

Tous nos colis bénéficient d'un emballage de couleur "opaque" en carton kraft "double épaisseur" afin de vous garantir une discrétion absolue de son contenu lors de l'acheminement de votre colis.

Par ailleurs, aucune mention "Mon Plaisir Paradis" ne sera faite sur le colis.

Retours

Vous n'êtes pas satisfait de votre commande ou alors vous avez changé d'avis? Mon Plaisir Paradis vous donne la possibilité de retourner votre commande pour un échange ou un remboursement dans les 14j. Ce délais commence à partir de la date de réception de votre commande.

Nous vous demandons de vous connecter à votre compte, de cliquer sur la commande voulu et de vous laisser guider pour créer votre échange ou votre demande de rétractation.

* Attention : les produits en contact avec la peau ne doivent en aucun cas avoir été utilisés, et doivent être restitués dans leurs emballages d'origines et ne doivent pas avoir été ouvert, si ceux-ci disposent d'un scellé, elle doit être encore vierge. Les produits de lingerie ne doivent pas avoir été portés (l'essayage est toléré hormis pour les sous vêtements) et doivent nous être retournés convenablement remis dans leurs emballages d'origines.

En cas de non respect des conditions de retour, nous nous réservons le droit de vous appliquer des frais de retour et de traitement de votre produit d'un montant fixe de 14.90 euros.

Politique de retour et frais de port

Pour tout échange de taille ou échange de produit défectueux, les frais de retour sont pris à notre charge une étiquette de retour prépayée vous sera fournies, seul les remboursements et les rétractations restent à votre charge.